Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026

1. Identiteit van de onderneming

Blooms Cosmetics
Fabrieksstraat 104C, 3900 Pelt, België
E-mail: orders@bloomscosmetics.be
Ondernemingsnummer / BTW: [BE 0XXX.XXX.XXX — in te vullen]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Blooms Cosmetics en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Blooms Cosmetics en de consument. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en producten

Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt en zolang het op de website wordt weergegeven. Alle afbeeldingen, beschrijvingen en specificaties zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen licht afwijken van het geleverde product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Blooms Cosmetics niet.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld en vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond. Blooms Cosmetics behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs op het ogenblik van de bestelling.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de klant de bestelling bevestigt en Blooms Cosmetics de ontvangst ervan langs elektronische weg bevestigt. Blooms Cosmetics kan zich binnen wettelijke grenzen ervan vergewissen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

6. Betaling

Betaling gebeurt via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.

7. Levering en uitvoering

Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 worden geplaatst, worden in de regel dezelfde dag verzonden; de levering duurt daarna doorgaans 1 tot 2 werkdagen. Verzending is gratis vanaf 50 euro; daaronder worden de verzendkosten bij het afrekenen getoond. Vermelde levertermijnen zijn indicatief; een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, behoudens in geval van opzet of grove fout.

8. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. De consument meldt zijn herroeping via orders@bloomscosmetics.be en zendt de goederen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking terug binnen 14 dagen na deze melding.

Uitzondering (hygiëne / cosmetica): conform artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken (bijvoorbeeld geopende cosmetica- of haarverzorgingsproducten).

9. Kosten en gevolgen van herroeping

De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen. Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel, of naar keuze van de klant als tegoedbon. Blooms Cosmetics mag de terugbetaling uitstellen tot de goederen ontvangen zijn.

10. Wettelijke garantie en conformiteit

De consument geniet de wettelijke garantie van 2 jaar op nieuwe goederen bij niet-conformiteit, overeenkomstig het Belgische consumentenrecht. Op elektrische producten (zoals stijltangen en föhns) geldt een garantie van minimaal 12 maanden, tenzij anders vermeld. De garantie vervalt bij schade door onoordeelkundig gebruik, normale slijtage of eigen wijzigingen.

11. Klachten en klantendienst

Klachten kunnen worden gemeld via orders@bloomscosmetics.be. Wij streven ernaar binnen 1 werkdag te reageren en elke klacht binnen een redelijke termijn naar tevredenheid te behandelen.

12. Aansprakelijkheid

Blooms Cosmetics is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, noch voor schade die voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de producten. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, behoudens in geval van opzet of zware fout en onverminderd dwingende wettelijke bepalingen.

13. Overmacht

In geval van overmacht is Blooms Cosmetics niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Blooms Cosmetics kan de verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht.

14. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement bevoegd waar Blooms Cosmetics gevestigd is, onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels ten gunste van de consument. De consument kan zich eveneens wenden tot de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel — www.consumentenombudsdienst.be) of tot het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.